Grąžinimo politika
**Atšaukimas**
Mes priimame užsakymo atšaukimus, kol produktas dar nėra išsiųstas ar pagamintas. Jei užsakymas atšaukiamas, jūs gausite visą pinigų grąžinimą. Mes negalime atšaukti užsakymo, jei produktas jau buvo išsiųstas.
---
**Grąžinimas (jei taikoma)**
Mes priimame produktų grąžinimus. Klientai turi teisę pateikti prašymą grąžinti prekę per 14 dienų nuo produkto gavimo.
Kad grąžinimas būtų priimtas, jūsų prekė turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje. Norėdami užbaigti grąžinimą, mums reikia pirkimo kvito arba įrodymo. Prašome nesiųsti savo pirkinio atgal gamintojui.
Klientams siuntimo išlaidos bus taikomos ne daugiau kaip vieną kartą (įskaitant grąžinimą); Vartotojams už produkto grąžinimą papildomas mokestis už sandėliavimą netaikomas.
---
**Pinigų grąžinimas (jei taikoma)**
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, mes jums atsiųsime pranešimą el. paštu apie gavimą. Taip pat pranešime apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Jei jūsų prašymas patvirtinamas, pinigų grąžinimas bus apdorotas ir kreditas automatiškai bus pervestas į jūsų kredito kortelę arba pradinį mokėjimo būdą per tam tikrą dienų skaičių.
---
**Vėluojantis arba negautas pinigų grąžinimas (jei taikoma)**
Jei dar negavote pinigų grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su savo kredito kortelės bendrove – gali užtrukti šiek tiek laiko, kol pinigų grąžinimas oficialiai bus įskaitytas. Tada susisiekite su savo banku. Dažnai prieš įskaitant pinigų grąžinimą praeina tam tikras apdorojimo laikas. Jei atlikote visa tai ir vis dar negavote pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu **service@drelonaro.com**.
---
Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu **service@drelonaro.com**, kad gautumėte grąžinimo adresą.