Tagastuspoliitika
Tühistamine
Aktsepteerime tellimuse tühistamist enne toote väljasaatmist või valmistamist. Kui tellimus tühistatakse, saate kogu makstud summa tagasi. Kui toode on juba välja saadetud, ei saa me tellimust tühistada.
Tagastamine (kui see on kohaldatav)
Aktsepteerime toodete tagastamist. Kliendil on õigus esitada tagastamistaotlus 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Tagastamiseks peab toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles selle saite. Toode peab olema ka originaalpakendis. Tagastamise vormistamiseks vajame ostutšekki või muud ostutõendit. Ärge saatke ostetud toodet tagasi tootjale.
Kliendilt võetakse transpordikulude eest tasu kõige rohkem üks kord, sealhulgas tagastamise korral. Toote tagastamise eest tarbijalt kauba uuesti lattu paigutamise tasu ei võeta.
Tagasimaksed (kui see on kohaldatav)
Kui oleme teie tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud, saadame teile e-posti teel kinnituse selle kättesaamise kohta. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.
Kui tagasimakse kiidetakse heaks, töödeldakse see ning summa kantakse teatud arvu päevade jooksul automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile.
Hilinenud või saamata tagasimaksed (kui see on kohaldatav)
Kui te ei ole tagasimakset veel saanud, kontrollige esmalt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, sest tagasimakse ametlik kajastamine võib võtta aega. Järgmisena võtke ühendust oma pangaga. Tagasimakse kajastamisele eelneb sageli teatud töötlemisaeg.
Kui olete kõik need toimingud teinud, kuid ei ole endiselt tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil service@drelonaro.com.
Tagastusaadressi saamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil service@drelonaro.com.